En envoyant un ordre sans explication, vous allez semer la panique

C’est la contribution obligatoire en vivres et en animaux de boucherie qui souleva, dans certaines régions, le plus de difficultés. A Biandagara, le commandant avait d’abord envisagé de transmettre purement et simplement aux chefs de canton l’ordre d’avoir à livrer telle ou telle quantité de bétail ou d’aliments, à charge pour eux de répercuter cet ordre aux chefs de famille des villages de leur canton. Comme je l’appris plus tard, Wangrin était intervenu. « Mon commandant, avait-il dit en substance, c’est maladroit, ce n’est pas ainsi qu’il faut procéder. En envoyant un ordre sans explication, vous allez semer la panique. De peur de tout perdre, les gens vont fuir de l’autre côté de la frontière, en Gold Coast, en emportant tous leurs biens avec eux. Il peut aussi y avoir des révoltes. Ce qu’il faut, c’est convoquer les responsables, leur expliquer que la France a besoin d’eux et que chacun doit faire des efforts pour nourrir les troupes qui combattent au front, car dans les troupes, il y a des Africains, peut-être des parents. »
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On peut donner un ordre à un soldat. Mais on ne peut donner l’ordre à un consommateur d’acheter

Je n’ai jamais exigé de mes collaborateurs : « Vous faites maintenant comme je vous l’ai dit, que vous le vouliez ou non ! » J’ai toujours précisé qu’il y a une grande différence entre le militaire et le management. En raison de l’existence en Suisse de très bonnes écoles de commandement militaire, on a longtemps cru, dans de nombreuses entreprises financières et industrielles, qu’un bon officier ferait automatiquement un bon dirigeant. Mais ce n’est pas comme cela. On peut donner un ordre à un soldat : de marcher des centaines de kilomètres, qu’il soit d’accord ou non. S’il fait obstruction, c’est le cachot assuré. Mais on ne peut donner l’ordre à un consommateur d’acheter une montre ou un autre produit. Lorsque j’ai dit cela il y a bientôt trente ans, cela a fait un tollé en Suisse.

Nicolas G. Hayek
Au delà de la saga Swatch
Page 153
Albin Michel
Nicolas Hayek, la saga swatch